疫情之下,数字化浪潮席卷而至,企业经历深度变革。卓佳集团与英国《金融时报》非执行董事课程近期发布的首份《亚太地区董事分析报告》显示,在新冠肺炎疫情全球蔓延的背景下,企业董事会正努力应对不断增加的数字化应用和转型压力。
上述报告对全球771名董事进行深入调查,调查样本主要集中在亚太地区的主要市场,也包括来自美洲、欧洲和非洲的样本。
报告显示,新冠疫情加速了企业数字化转型的步伐。但令人担忧的是,目前仍有四分之一的企业董事会没有采取行动进行业务转型,以弥补日益扩大的数字应用差距。
为了应对疫情带来的改变,全球73%的董事表示他们的董事会正在积极探索新的数字工具。越南、泰国、日本及马来西亚的比例分别为92%、79%、78%和76%,超过了全球平均水平。然而,中国香港(70%)、中国内地(68%)和新加坡(67%)的比例较低,表明该地区部分企业董事会尚未采用数字化董事会网络站点、数字治理工具和解决方案,以实现从求生存到蓬勃发展的转变。
与一些国家相比,中国企业董事会在数字治理、网络安全和风险管理方面存在较大差距。对此,卓佳集团中国内地行政总裁张海亮在接受记者采访时解释道,一方面,国内一些企业对董事会职能的概念并不清晰,往往“开个会聊个天”就结束了;另一方面,中国的疫情很快得到控制,企业对于董事会数字化并没有强烈的需求。此外,国内尚没有专门为企业董事会设计的专业性会议平台。“董事会会议工具需要包括很多层级,如财务信息、现金流、公司运行的关键绩效指标(KPI)、对企业关注重点的趋势分析等,Zoom、腾讯会议或者视频工具是无法实现的。”
实际上,从企业发展历程来看,数字化差距的种子早已埋下。卓佳瑞丰德永行政总裁龚彦斌认为,长期以来,国内企业在数字化方面的投入并不均衡,过多地注重在营销领域的数字化。比如早期的“互联网+”,只要加上数字化的名头就被认为是企业数字化了。“然而实际并非如此,数字化应该是在企业供应链和管理上进行系统化建设和投入。”
“可以看到,亚太地区,尤其是国内企业,数字化投入和转型更多应用在中前端。比如,中国有很多购物甚至买菜的App和微信端口;但很多企业的后端并没有实现数字化,一些甚至仍依赖于手工作业。数字化转型不是简单地把线下业务转移到线上,而应该是整个商业模式的转型。”张海亮补充道。
此外,龚彦斌认为,导致数字化差距的因素还有中国企业SaaS应用软件使用率偏低,降低了数字化应对的灵活性;企业数字化投入和经济高速发展间存在差距等。“中国企业在战略层面的整体规划缺乏集成,不少企业的数字化都是按部门或按需求进行部署,导致最后形成一个个数据孤岛,无法作出集成性决策。”
龚彦斌坦言,中国企业现在必须做好准备,只有提高董事会效率和确保数字化工作,才能够抓住经济反弹和以后的机遇,尤其是在对外投资方面。
应该看到的是,数字化赋能企业的同时,“硬币”的另一面——数据安全问题也逐渐显现。
报告显示,现在数据安全已经成为全球83%的企业董事会的关注点,但并未采取切实有效的措施进行改善。例如,尽管中国内地有77%的董事会成员表示数据安全是一个持续关注的问题,但只有52%的董事表示他们的董事会在疫情期间采取了特定行动改善数据安全,这表明很大一部分董事会仍然在不完善、落后的网络安全框架内运作。
龚彦斌向记者透露了一组数据,根据安全公司Risk Based Security的数据,2020年因安全漏洞造成泄露的记录量急剧上升至141%,有数量高达370亿条的记录与信息安全问题相关。
张海亮说,网络安全报告显示,自新冠肺炎疫情暴发以来,全球企业董事会会议从疫情前的5%的虚拟会议转变为5%的面对面会议。网络安全覆盖数字化的方方面面,以董事会年度大会的虚拟会议为例,由于涉及安全出席登记、事实投票等功能,因此数据安全是重中之重。为此,卓佳推出了Boardfolio和SPOT融会两个工具,前者是专门支持董事会的工具,目前香港已有200多家客户在使用;后者主要应用于召开股东大会,具备数据分享、共享、股东大会投票等功能。(来源: 中国商务新闻网)